ポイント獲得条件

■獲得条件

新規アプリインストール後、翌日までにログイン完了

【ポイント獲得までの流れ】

▼楽天会員の方

1. 新規アプリインストール
2. 新規アプリログイン

▼楽天会員でない方

1. 新規アプリインストール
2. 楽天会員登録
3. 新規アプリログイン

※インストール中は他のアプリ起動や他の画面を閲覧しないでください。

※「ポイント貯める」タップから、初回アプリ起動までを1時間以内に完了させてください。

■獲得対象外

• アプリ起動から1時間以内にポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載がされない場合
• 「ポイント貯める」タップから、初回起動までに通信環境を変更した場合
• 同一IP（同一Wi-fi）、同一端末からの2回目以降のインストール（端末が異なる場合でも、1端末目のみ有効）
• 公共WiFiを利用した場合
• 日本国内以外からのアクセスまたは日本国以外のIPを利用したアクセス
• 新規インストールした端末とは別の端末にデータを引き継いだ場合
• アプリをアンインストールして再インストールした場合
• 機種変更等を行いアプリを再インストールした場合
• 広告ID（IDFA/GAID）の削除、またはリセットを行った場合
• アドブロック（広告ブロック）を使用されている場合
• 広告主に不正、虚偽、正常な申し込みではないと判断された場合

■注意事項

• 獲得条件やポイント数が変更される場合がございますが、インストール時の条件が適用されます。
• ストア（サイト）に遷移しない場合は、端末のOSを最新のものにアップデートして再度お試しください。
• 条件達成後、ポイント付与までに最大24時間かかります。
• キャンペーンは予告なく変更・終了する場合がございます。
• 直接広告主へワラウポイントについて問い合わせする事は、いかなる場合でも禁止されています。

■アプリ保証

ポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載があり、獲得条件を達成してから24時間経過しても承認されない場合、アプリ保証の申請ができます。申請には以下の情報が必要ですので、ご準備の上、手続きを進めてください。

※ポイント通帳の判定状態に「判定中」と表示されていない場合、アプリ保証の対象外となります。

【申請に必要な情報】

• キャプチャ：新規ログイン完了したことが確認できるマイページ画面
• アプリ起動→トップ画面右上のマイページアイコンをタップ→マイページ画面
• キャプチャ：トップ画面
• アプリ起動→トップ画面

【申請期限】

インストール日から起算して20日以内

※申請に必要な提出物は変更される場合がございます。

※アプリ保証の申請結果が出るまで、該当アプリを削除しないようお願いいたします。

※ポイント獲得条件について不明点がある場合は、ワラウのカスタマーサービスにお問い合わせください。