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nanacoにポイントがチャージされていない

nanacoにてポイントをお受け取りになる為(チャージする為)には、ご自身にて「nanacoギフトID」の登録手続きを行っていただく必要がございます。

※申請完了後、自動でnanacoポイントがチャージされることはございません。

申請日の翌営業日よりポイント交換履歴にて「nanacoギフトID」をご確認いただけます。

<nanacoギフトIDの受け取り手順>
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1.ポイント交換申請の状態が【完了】後、ポイント通帳内のポイント交換履歴にて該当する申請の[コード確認]ボタンをクリックします。

2.秘密の質問認証を行います。

3.「nanacoギフトID」が表示されます。

4.nanaco会員メニューにログインし上記「nanacoギフトID」をご自身で登録手続きを行います。

5.上記手続き完了後に、セブン-イレブン、デニーズのレジカウンター、セブン銀行のATM等で、残高確認またはチャージをすると、nanacoギフトを受取ることができます。
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上記ヘルプでも問題が解決しない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。