ポイント獲得条件

■獲得条件

新規アプリインストール後、インストール日から起算して25日以内にStepUpミッションの各達成条件をクリア

※達成期限は各達成条件によって異なります。また、すべてインストール日から起算した期日となります。

※ポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載がない場合は、ポイント対象外となります。必ず記載があることを確認した上で、アプリを進めてください。

※「ポイントを貯める」をタップした後、1時間以内にアプリを起動をしてください。また、他のアプリの起動やサイトの閲覧はしないでください。

※アプリを起動するまで、通信環境を変更しないでください。（モバイル回線やWi-Fiの切り替えも含む）

■獲得対象外

• ポイント通帳の判定状態に「判定中」と表示されない場合
• 広告主が不正や重複した利用と判断した場合
• 以下のいずれかに該当し、新規インストールと認められない場合
• 過去に本アプリをインストールしている
• アプリを削除して再インストールしている
• 同一WIFI、同一IP、同一端末で本アプリをインストールしている
• 別の端末にデータを引き継いでアプリを利用している
• 以下のいずれかに該当し、ご利用情報が正しくトラッキングされていない場合
• 「ポイントを貯める」をタップしてから1時間以内にアプリを起動していない、またはその間に通信環境の変更、他のアプリ起動やサイト閲覧している
• オフライン、公共WiFiなどでアプリを利用している
• 日本国内以外からのアクセス、または日本国外のIPでアプリを利用している
• 広告ブロッカー（アドブロック機能）を利用している
• 端末の「広告ID」を削除またはリセットしている

■注意事項

• ポイント通帳には、各Step達成ごとに獲得ポイントが記載されます。
• 広告ご利用中に、獲得条件やポイント数が変更される可能性がございますが、アプリをインストール時の条件が適用されます。
• アプリストアやサイトに遷移しない場合は、端末のOSを最新のものにアップデートしていただき、再度お試しください。
• ワラウポイントに関するお問い合わせは、いかなる場合でも直接広告主および関連会社へご連絡する事は、禁止されています。

■あんしん保証制度

この広告は、ポイント通帳の判定状態に「判定中」の記載がある場合、あんしん保証制度の対象となります。以下の保証対象に該当する場合は、期限内に保証申請フォームからステップ（Step）ごとにお手続きをお願いいたします。

【保証対象と申請期限】

• 判定期間保証
• 申請期限：インストール日から起算して30日以内

【申請に必要な情報】

お手続きをスムーズに進めるため、以下の情報をご用意ください。

• 全Step共通
• テキスト：ゲーム内のユーザーID
• テキスト：デバイスID（GAID）
• 「adjust Insights」を起動→表示された「Google Advertising ID」を記載
• ※詳しい確認方法はデバイスIDの確認方法を知りたいをご確認ください。
• キャプチャ：マイページ画面
• 『第1章クリア』の場合
• キャプチャ：第1章をクリアしたことが確認できる画面
• 『ジーナを（Gina）入手』の場合
• キャプチャ：ジーナを（Gina）を入手したことが確認できる画面
• 『プレイヤーランクLv.○○に到達』の場合
• キャプチャ：到達したプレイヤーランクが確認できる画面
• 『博物館達成』の場合
• キャプチャ：博物館達成したことが確認できる画面
• 『○○を購入』の場合
• キャプチャ：課金内容が確認できる購入履歴画面
• ［Google Play ストア］⇒ 画面右上［アカウント］アイコン ⇒［お支払いと定期購入］⇒［予算と履歴画面］

※申請に必要な情報は変更される場合があります。必ず申請フォームで最新情報をご確認ください。

※保証完了まで、該当アプリを削除しないでください。

※ポイント獲得条件について不明点がある場合は、ワラウのカスタマーサービスにお問い合わせをお願いいたします。