ポイント交換について

• ポイント交換の基本
• 交換レートは１ポイント何円になりますか？
• ポイント交換の際に、手数料はかかりますか？
• ポイント交換の手順は？
• ポイント交換の際の、振込人名義は？
• ポイント交換したポイントはいつ振り込まれますか？
• 本人名義以外の口座を登録できますか？
• ポイント交換の完了を確認するには？
• ポイント交換申請を取り消したい
• ポイント交換先を間違えるとどうなりますか？
• 電子マネーに交換したのですが、振込日になっても振込されません
• ポイント交換受付中でも退会できますか？

• 秘密の質問と答えについて
• 秘密の質問、答えがわからない
• 秘密の質問と答えの再設定について
• 秘密の質問と答えの設定クリアができなくなった場合

• ご自身にて受け取り手続きが必要な交換先について
• 電子マネーが受け取れない
• nanacoにポイントがチャージされていない
• Edyに入金されていない
• Amazonギフト券が受け取れない
• ギフトID（ギフトコード）が申請した金額と違っている
• ギフトID（ギフトコード）閲覧期間を過ぎてしまった場合

• ポイント交換の不具合について
• ポイント交換したのに、入金がされない
• pollet（ポレット）へのポイント交換について
• Tポイントへ交換しても反映されていない
• 「ご指定の口座番号はご利用できません」と表示される

よく見られている質問

• ギフトID（ギフトコード）閲覧期間を過ぎてしまった場合
• ポイント交換したのに、入金がされない
• 秘密の質問と答えの設定クリアができなくなった場合
• pollet（ポレット）へのポイント交換について
• ギフトID（ギフトコード）が申請した金額と違っている