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ヘルプセンター

アンケートお知らせメールから回答しようとすると、エラーが出るので解決したい

アンケートお知らせメールのリンクからアンケートに遷移した場合、メールブラウザが開いている可能性がございます。

ワラウの推奨環境は以下の通りです。

OS
 ・Windows 10
 ・Windows 8.1
 ・OS X 10.15 (Catalina)
 ・OS X 10.14 (Mojave)
 ・OS X 10.13 (High Sierra)
 ・OS X 10.12 (Sierra)
 ※最新のOSの対応には時間がかかる場合がございます。

ブラウザ
 ・Chrome 最新版
 ・Firefox 最新版
 ・Safari 最新版(Mac版のみ)

推奨ブラウザ外からのアクセスにより、正常にアンケートへアクセスできなかった可能性があります。

いま一度以下の手順にて「アンケートで貯める」ページへアクセスをお試しください。

[1]ブラウザで他に開いている「タブ」を全て閉じる
※タブを全て閉じた後はブラウザを《再起動》してください
 ↓
[2]他に起動しているアプリを全て閉じる
※メールアプリも閉じて下さい
 ↓
[3]ブラウザキャッシュの削除
キャッシュの削除方法を教えてほしい
 ↓
[4] アンケートで貯めるページへアクセス
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